Tobi Lütke e Harley Finkelstein: a Shopify quer 'mil novos Amazons' — e a IA é a alavanca

No DotDev 2026, o CEO Tobi Lütke e o presidente Harley Finkelstein subiram ao palco para um fireside sobre o estado da Shopify: a missão de criar mais empreendedorismo, a IA como alavanca, e a visão de 'mil novos Amazons' — experiências de comércio hiper específicas que só a internet permite.

Missão: mais empreendedorismo no mundo

Para Lütke, tudo que a Shopify faz está ancorado numa missão clara, e a IA reforça esse norte.

I think we would follow our mission which is really to create more entrepreneurship in the world even more closely.

A conversa gira em torno de como a plataforma capacita qualquer pessoa a virar merchant — e como a IA derruba as últimas barreiras técnicas.

Mil novos Amazons

Uma das imagens mais fortes do fireside é a da Shopify como facilitadora de experiências de comércio únicas — não cópias da Amazon.

Making a thousand new Amazons, or just super bespoke community-specific experiences, or just making the web fun again — we want to help. We want to be in the background.

Em vez de concentrar o varejo numa plataforma única, a visão é distribuir o comércio em milhares de experiências específicas — cada comunidade com sua própria loja.

Infraestrutura em vez de features

Lütke explica a filosofia de produto da Shopify: construir a base, não os casos de uso.

If you want to be able to help people with their missions, you kind of have to build a lot of things. And we were like, let's build infrastructure instead of features. Because infrastructure is composable.

Essa decisão — infraestrutura componível em vez de features prontas — é o que permite a 'mil novos Amazons' existirem sobre a plataforma.

Thriving on change

Os dois lembram a resposta da comunidade Shopify a uma crise real: a pandemia que cancelou conferências.

There were four conferences in total including ours. Three were cancelled. Shopify and this community got together and we created the world's greatest garden party. That exemplifies this community.

'Thriving on change' é um valor central desde o dia 1 — e o pivô em horas durante a pandemia foi a prova viva.

IA: a alavanca da próxima década

Lütke é enfático sobre o papel da IA no futuro da Shopify.

I believe very very strongly that AI will allow us to do a lot of incredible things. Shopify will allow all of you to do way more incredible things.

Da geração de lojas à automação de operações, a IA é o multiplicador que vai transformar merchants individuais em operações de escala.

A plataforma subestimada

Finkelstein reforça que a Shopify ainda é subestimada — inclusive pelos próprios usuários.

The platform is so unbelievably good and so underrated still. It's one of the many main quests for Shopify.

A main quest: fazer a web divertir de novo, com experiências de compra que ninguém imaginava — e manter a Shopify nos bastidores, como infraestrutura do comércio independente.

Por que acompanhar

Tobi Lütke e Harley Finkelstein definem a direção do comércio independente global: IA como alavanca, infraestrutura componível, e uma web de experiências de nicho. Para quem opera e-commerce, é o mapa do que a maior plataforma do setor está construindo.