A Anthropic terá de responder a acusações de publicidade enganosa relacionadas aos planos Claude Max, após uma decisão da Justiça federal da Califórnia, proferida na sexta-feira (6). O processo questiona a promessa de oferecer até 20 vezes mais uso que o Claude Pro, embora os limites semanais do serviço não acompanhem essa proporção.
O juiz Alex Tse considerou plausível que consumidores interpretem a publicidade como uma garantia de capacidade adicional durante todo o mês. Na prática, os multiplicadores anunciados pela Anthropic se aplicam a sessões de cinco horas, enquanto os assinantes também estão sujeitos a limites semanais independentes.
Os planos questionados custavam US$ 100 mensais na modalidade Max 5x e US$ 200 no Max 20x, contra US$ 17 a US$ 20 pelo Claude Pro.
Página de preços do Claude em 29 de maio de 2026, com a promessa de 5x ou 20x mais uso que o Pro. Reprodução: Anthropic / UsagePricing.
Segundo cálculos apresentados pelos autores da ação e citados na decisão, os limites semanais para o modelo Claude Sonnet 4 equivalem a apenas 3,5 vezes a capacidade do Pro no Max 5x e seis vezes no Max 20x. Esses números se referem especificamente ao modelo analisado, não a uma proporção universal para todos os modelos Claude.
Limites semanais podem esgotar antes do esperado
A diferença entre os limites por sessão e por semana permite uma situação aparentemente contraditória: um assinante do Max 20x pode esgotar sua franquia semanal antes de outro usuário do Max 5x, dependendo da intensidade de utilização.
A decisão cita o relato de um consumidor que havia consumido metade de sua franquia semanal do Max 20x já no terceiro dia. Outro trecho da ação afirma que utilizar integralmente uma única sessão de cinco horas poderia consumir aproximadamente 15% da capacidade semanal disponível.
Em sua defesa, a Anthropic argumentou que as restrições estavam informadas em seu site e que os consumidores deveriam compreender os multiplicadores como referentes a cada sessão.
O juiz, porém, observou que a explicação sobre esse funcionamento estava a dois links de distância das páginas principais de contratação. O aviso apresentado diretamente na página comercial informava apenas que havia limites de utilização, sem esclarecer que os multiplicadores eram restritos às sessões.
Para Tse, como as assinaturas são cobradas mensalmente, é razoável que consumidores entendam a promessa de cinco ou 20 vezes mais uso como uma comparação referente ao mês inteiro.
A decisão permite o prosseguimento das acusações de representação negligente de informações, descumprimento contratual e de uma reivindicação baseada na legislação californiana de proteção ao consumidor. Outras alegações foram rejeitadas nesta etapa, com possibilidade de apresentação de uma petição modificada.
Em novembro de 2026, a Anthropic substituiu o antigo Max 20x pelo Ultra, mantendo o preço de US$ 200 mensais. Na oferta atual, o Ultra anuncia dez vezes a capacidade semanal do Pro e dispensa o limite de cinco horas para contas verificadas. O Max de US$ 100 é apresentado com cinco vezes a capacidade do Pro por sessão e por semana. Essa reformulação é posterior à publicidade discutida no processo.
Tabela de benefícios do Claude capturada em 9 de novembro de 2026, após a substituição do Max 20x pelo Ultra. Reprodução: Anthropic / UsagePricing.
A decisão não estabelece que a Anthropic cometeu publicidade enganosa, mas determina que parte das acusações possui fundamento suficiente para continuar sendo examinada judicialmente.
Os autores têm até 2 de dezembro de 2026 para apresentar alterações à petição. Caso não o façam, a Anthropic deverá responder à versão vigente até 16 de dezembro.
Segundo a Reuters, a empresa e seus advogados não responderam imediatamente aos pedidos de comentário sobre a decisão.
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Excerpt: Cálculos apresentados à Justiça indicam que o antigo Claude Max de US$ 200 oferecia seis vezes o limite semanal do Pro no Sonnet 4, apesar da promessa publicitária de 20 vezes mais uso.
Meta Title: Anthropic enfrenta processo por publicidade do Claude Max 20x
Meta Description: Justiça dos EUA permite ação contra a Anthropic por anúncios do Claude Max. Limites semanais do Sonnet 4 ficam abaixo dos multiplicadores prometidos.
