Anthropic tendrá que responder a acusaciones de publicidad engañosa relacionadas con los planes Claude Max, tras una decisión de la Justicia federal de California, dictada el viernes (6). La demanda cuestiona la promesa de ofrecer hasta 20 veces más uso que el Claude Pro, aunque los límites semanales del servicio no se corresponden con esa proporción.

El juez Alex Tse consideró plausible que los consumidores interpreten la publicidad como una garantía de capacidad adicional durante todo el mes. En la práctica, los multiplicadores anunciados por Anthropic se aplican a sesiones de cinco horas, mientras que los suscriptores también están sujetos a límites semanales independientes.

Los planes cuestionados costaban US$ 100 mensuales en la modalidad Max 5x y US$ 200 en el Max 20x, frente a US$ 17 a US$ 20 por el Claude Pro.

!Captura histórica de la página de precios de Claude con los planes Free, Pro y Max y la promesa de cinco o veinte veces más uso que el Pro.

Página de precios de Claude del 29 de mayo de 2026, con la promesa de 5x o 20x más uso que el Pro. Reproducción: Anthropic / UsagePricing.

Según los cálculos presentados por los demandantes y citados en la decisión, los límites semanales para el modelo Claude Sonnet 4 equivalen a apenas 3,5 veces la capacidad del Pro en el Max 5x y seis veces en el Max 20x. Esas cifras se refieren específicamente al modelo analizado, no a una proporción universal para todos los modelos Claude.

Los límites semanales pueden agotarse antes de lo esperado

La diferencia entre los límites por sesión y por semana permite una situación aparentemente contradictoria: un suscriptor del Max 20x puede agotar su cuota semanal antes que otro usuario del Max 5x, dependiendo de la intensidad de uso.

La decisión cita el relato de un consumidor que ya había consumido la mitad de su cuota semanal del Max 20x al tercer día. Otro pasaje de la demanda afirma que utilizar íntegramente una única sesión de cinco horas podría consumir aproximadamente el 15% de la capacidad semanal disponible.

En su defensa, Anthropic argumentó que las restricciones figuraban en su sitio web y que los consumidores debían entender los multiplicadores como referidos a cada sesión.

El juez, sin embargo, observó que la explicación sobre ese funcionamiento estaba a dos enlaces de distancia de las páginas principales de contratación. El aviso presentado directamente en la página comercial solo indicaba que había límites de uso, sin aclarar que los multiplicadores se limitaban a las sesiones.

Para Tse, como las suscripciones se cobran mensualmente, es razonable que los consumidores entiendan la promesa de cinco o 20 veces más uso como una comparación referida al mes completo.

La decisión permite que continúen las acusaciones de representación negligente de información, incumplimiento contractual y una reclamación basada en la legislación californiana de protección al consumidor. Otras alegaciones fueron rechazadas en esta etapa, con posibilidad de presentar una petición modificada.

En noviembre de 2026, Anthropic sustituyó el antiguo Max 20x por el Ultra, manteniendo el precio de US$ 200 mensuales. En la oferta actual, el Ultra anuncia diez veces la capacidad semanal del Pro y elimina el límite de cinco horas para cuentas verificadas. El Max de US$ 100 se presenta con cinco veces la capacidad del Pro por sesión y por semana. Esta reformulación es posterior a la publicidad discutida en la demanda.

!Captura actual de la tabla de beneficios de Claude con los planes Free, Pro, Max y Ultra, incluidos los límites semanales de los planes de pago.

Tabla de beneficios de Claude capturada el 9 de noviembre de 2026, tras la sustitución del Max 20x por el Ultra. Reproducción: Anthropic / UsagePricing.

La decisión no establece que Anthropic haya incurrido en publicidad engañosa, pero determina que parte de las acusaciones tiene fundamento suficiente para seguir siendo examinada judicialmente.

Los demandantes tienen hasta el 2 de diciembre de 2026 para presentar modificaciones a la petición. Si no lo hacen, Anthropic deberá responder a la versión vigente hasta el 16 de diciembre.

Según Reuters, la empresa y sus abogados no respondieron de inmediato a las solicitudes de comentario sobre la decisión.

Slug: `anthropic-claude-max-demanda-publicidad-enganosa`

Extracto: Cálculos presentados ante la Justicia indican que el antiguo Claude Max de US$ 200 ofrecía seis veces el límite semanal del Pro en Sonnet 4, a pesar de la promesa publicitaria de 20 veces más uso.

Meta título: Anthropic enfrenta demanda por publicidad del Claude Max 20x

Meta descripción: Justicia de EE. UU. permite demanda contra Anthropic por anuncios del Claude Max. Los límites semanales de Sonnet 4 quedan por debajo de los multiplicadores prometidos.

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