O TikTok Shop colocou em vigor, no domingo (11), novas faixas de cobrança do Smart Promotion Programme, seu programa de incentivos comerciais para vendedores. As taxas passam a variar conforme o retorno sobre investimento (ROI) mensal e podem chegar a 7% durante campanhas promocionais, segundo a documentação oficial da plataforma.
As regras abrangem 14 mercados, sendo 13 países europeus e a Indonésia. A cobrança é específica do programa promocional e não representa uma alteração geral nas comissões cobradas pelo marketplace.
O modelo utiliza o ROI das vendas subsidiadas pelo programa para determinar a faixa de cobrança de cada loja. O indicador é calculado pela divisão do valor bruto das vendas (GMV) de pedidos beneficiados por promoções pelo total de taxas do Smart Promotion.
Para lojas com ROI inferior a 5, a taxa fica abaixo de 0,5%. Quando o indicador está entre 5 e menos de 20, a cobrança varia de 0,5% a 6% em períodos regulares, podendo alcançar 7% durante campanhas.
Já os vendedores com ROI igual ou superior a 20 ficam sujeitos a taxas de 5% a 6% em períodos regulares e de 6% a 7% durante campanhas. O indicador é revisado mensalmente, permitindo alterações na faixa aplicável conforme o desempenho da loja.
Cobrança considera o GMV total e não permite teto manual de orçamento
Um dos pontos mais relevantes da documentação está na base de cálculo. Embora o ROI considere apenas pedidos beneficiados pelas promoções, as taxas aplicáveis incidem sobre o GMV total da loja durante o período correspondente, incluindo vendas que não receberam subsídios promocionais.
Na prática, a cobrança não fica restrita aos pedidos que utilizaram cupons, descontos diretos ou benefícios de frete oferecidos pelo programa.
Outra condição importante é a ausência de um limite manual de orçamento. O TikTok Shop administra automaticamente os investimentos promocionais, enquanto disponibiliza estimativas mensais de gastos e atualizações diárias de desempenho. As taxas são descontadas nos ciclos regulares de pagamento aos vendedores.
O programa também oferece um teste gratuito de 30 dias para vendedores que nunca participaram. Ao término desse período, a adesão é convertida automaticamente para a modalidade paga, a menos que o participante solicite a saída.
O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento, interrompendo a cobrança de novas taxas e os benefícios promocionais associados.
A documentação lista Áustria, Bélgica, República Tcheca, Alemanha, Espanha, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Países Baixos, Polônia, Portugal e Indonésia como mercados abrangidos.
