TikTok Shop puso en vigor, el domingo (11), nuevos tramos de cobro del Smart Promotion Programme, su programa de incentivos comerciales para vendedores. Las tasas pasan a variar según el retorno sobre la inversión (ROI) mensual y pueden llegar a 7% durante campañas promocionales, según la documentación oficial de la plataforma.
Las reglas abarcan 14 mercados, con 13 países europeos e Indonesia. El cobro es específico del programa promocional y no representa un cambio general en las comisiones cobradas por el marketplace.
El modelo utiliza el ROI de las ventas subsidiadas por el programa para determinar el tramo de cobro de cada tienda. El indicador se calcula dividiendo el valor bruto de las ventas (GMV) de los pedidos beneficiados por promociones entre el total de tasas del Smart Promotion.
Para tiendas con ROI inferior a 5, la tasa queda por debajo de 0,5%. Cuando el indicador está entre 5 y menos de 20, el cobro varía de 0,5% a 6% en períodos regulares, pudiendo alcanzar 7% durante campañas.
En cambio, los vendedores con ROI igual o superior a 20 quedan sujetos a tasas de 5% a 6% en períodos regulares y de 6% a 7% durante campañas. El indicador se revisa mensualmente, lo que permite cambios en el tramo aplicable según el desempeño de la tienda.
El cobro considera el GMV total y no permite un tope manual de presupuesto
Uno de los puntos más relevantes de la documentación está en la base de cálculo. Aunque el ROI considera solo los pedidos beneficiados por las promociones, las tasas aplicables recaen sobre el GMV total de la tienda durante el período correspondiente, incluyendo ventas que no recibieron subsidios promocionales.
En la práctica, el cobro no se limita a los pedidos que utilizaron cupones, descuentos directos o beneficios de envío ofrecidos por el programa.
Otra condición importante es la ausencia de un límite manual de presupuesto. TikTok Shop administra automáticamente las inversiones promocionales, mientras ofrece estimaciones mensuales de gastos y actualizaciones diarias de desempeño. Las tasas se descuentan en los ciclos regulares de pago a los vendedores.
El programa también ofrece una prueba gratuita de 30 días para vendedores que nunca participaron. Al término de ese período, la adhesión se convierte automáticamente en la modalidad paga, a menos que el participante solicite la baja.
La cancelación puede realizarse en cualquier momento, interrumpiendo el cobro de nuevas tasas y los beneficios promocionales asociados.
La documentación enumera Austria, Bélgica, República Checa, Alemania, España, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal e Indonesia como mercados incluidos.
