O Walmart anunciou na quarta-feira (21) o Agent Gateway, uma infraestrutura que permitirá a agentes de inteligência artificial pesquisar produtos e realizar compras diretamente nos sistemas do Walmart e do Sam's Club. A iniciativa inclui mecanismos para que os consumidores autorizem cada assistente e controlem suas transações.
A plataforma começará com uma fase beta voltada a empresas e desenvolvedores. Em vez de depender da navegação convencional pelos sites das lojas, os agentes poderão utilizar uma conexão específica para interagir com os serviços de comércio da varejista.
O sistema também foi projetado para ajudar assistentes a encontrar produtos comprados habitualmente pelos clientes sem compartilhar com eles o histórico completo de compras ou outras informações pessoais.
Perfis terão limites de gastos e aprovação individual de compras
Os controles serão disponibilizados por meio dos Agent Profiles, previstos para novembro de 2026. Cada agente autorizado terá um perfil próprio vinculado à conta do consumidor, permitindo identificar separadamente suas compras e revogar o acesso a qualquer momento.
Os usuários poderão exigir aprovação para cada transação ou estabelecer limites de gastos que autorizem determinadas compras automaticamente. O Walmart afirma que a aprovação individual será a regra padrão e que poderá solicitar confirmações adicionais mesmo quando uma operação estiver dentro do limite permitido.
Outra restrição impede que agentes acessem dados de cartões de pagamento ou alterem os métodos de pagamento cadastrados. Os assistentes também não poderão executar ações além daquelas autorizadas pelo consumidor.
As regras tradicionais de devolução continuarão válidas, inclusive quando um agente realizar uma compra de maneira inadequada. Assistentes que descumprirem as condições estabelecidas poderão ser bloqueados.
Segundo a Reuters, os novos recursos estarão disponíveis aos titulares de contas do Walmart, sem necessidade de assinatura do Walmart+. A empresa ainda não informou um calendário completo de disponibilização do Gateway para o público geral.
