Walmart anunció el miércoles (21) el Agent Gateway, una infraestructura que permitirá a los agentes de inteligencia artificial buscar productos y realizar compras directamente en los sistemas de Walmart y Sam's Club. La iniciativa incluye mecanismos para que los consumidores autoricen a cada asistente y controlen sus transacciones.
La plataforma comenzará con una fase beta dirigida a empresas y desarrolladores. En vez de depender de la navegación convencional por los sitios web de las tiendas, los agentes podrán utilizar una conexión específica para interactuar con los servicios de comercio de la minorista.
El sistema también se diseñó para ayudar a los asistentes a encontrar productos que los clientes compran habitualmente sin compartir con ellos el historial completo de compras ni otra información personal.
Los perfiles tendrán límites de gasto y aprobación individual de compras
Los controles estarán disponibles a través de los Agent Profiles, previstos para noviembre de 2026. Cada agente autorizado tendrá un perfil propio vinculado a la cuenta del consumidor, lo que permitirá identificar por separado sus compras y revocar el acceso en cualquier momento.
Los usuarios podrán exigir aprobación para cada transacción o establecer límites de gasto que autoricen determinadas compras automáticamente. Walmart afirma que la aprobación individual será la regla predeterminada y que podrá solicitar confirmaciones adicionales incluso cuando una operación esté dentro del límite permitido.
Otra restricción impide que los agentes accedan a los datos de las tarjetas de pago o alteren los métodos de pago registrados. Los asistentes tampoco podrán ejecutar acciones más allá de las autorizadas por el consumidor.
Las reglas tradicionales de devolución seguirán vigentes, incluso cuando un agente realice una compra de manera inadecuada. Los asistentes que incumplan las condiciones establecidas podrán ser bloqueados.
Según Reuters, los nuevos recursos estarán disponibles para los titulares de cuentas de Walmart, sin necesidad de suscripción a Walmart+. La empresa aún no ha informado un calendario completo de disponibilidad del Gateway para el público general.
