HappyRobot informó en un comunicado que cerró una nueva ronda de inversión que elevó su valoración a US$ 1,2 mil millones. La captación fue liderada por Prysm Capital y coliderada por Eurazeo, elevando el total financiado por la empresa a US$ 200 millones.
En septiembre, la empresa había sido valorada en US$ 500 millones en una ronda Serie B de US$ 44 millones. Desde entonces, HappyRobot creció cinco veces y pasó a atender a más de 150 clientes corporativos. En el último año, se expandió de dos a ocho oficinas en América del Norte, Europa, América Latina y Australia.
La plataforma de HappyRobot permite crear, implementar y gestionar agentes de IA que automatizan flujos operativos complejos en canales como voz, correo electrónico, documentos y web, y aprenden de cada interacción. Tras comprobar la tecnología en la logística, la compañía ahora se expande hacia la cadena de suministro y sectores como seguros, energía y servicios públicos, telecomunicaciones, aerolíneas y otras áreas donde el trabajo crítico depende de la coordinación manual entre sistemas fragmentados.
Declaraciones
El cofundador y CEO de HappyRobot, Pablo Palafox, afirmó que la tesis de la empresa es que la superinteligencia empresarial, en la cual la inteligencia colectiva de una organización se acumula a medida que los agentes y las personas aprenden unos de otros, exige mucho más que agentes que ejecutan tareas. “Requiere una plataforma y una operación capaz de operacionalizar esa plataforma dentro de un negocio específico”, dijo.
Kerry Wei, socia de Prysm Capital, afirmó que la coordinación, las llamadas, los correos electrónicos y las transferencias que mantienen el flujo de trabajo representan una parte significativa de los costos de muchos sectores. Según ella, HappyRobot permite que los agentes actúen en estos flujos y generen un retorno real sobre la inversión.
Anne-Charlotte Philbert, socia de Eurazeo, afirmó que HappyRobot lleva estas capacidades a industrias de misión crítica, como cadena de suministro, energía, telecomunicaciones y banca.
