La Moonshot AI, desarrolladora china del asistente de inteligencia artificial Kimi, anunció una compensación a los suscriptores después de reconocer problemas de limitación de uso y consumo innecesario de las cuotas del Kimi K3.1 Pro. La empresa prometió una reposición única equivalente al 25% de la cuota mensual de los usuarios de todos los planes.
La medida fue divulgada por el perfil oficial de Kimi el 25 de octubre y recogida por Reuters este lunes 26. Según la compañía, la compensación equivale aproximadamente a una semana de uso. Para quienes habían consumido menos del 25% de la cuota, el registro de utilización se restablecería a cero.
La compensación no es una devolución de dinero. Se trata de la restitución de capacidad de uso dentro de la suscripción. Moonshot informó que el indicador de consumo en la cuenta de cada usuario reflejaría el ajuste hasta el final del día en el horario del Pacífico de Estados Unidos. No se divulgó una auditoría independiente que confirmara la aplicación de la medida a todas las cuentas.
Las llamadas innecesarias de agentes aumentaron el consumo
La empresa afirmó haber ajustado parámetros del K3.1 Pro para reducir llamadas innecesarias de subagentes y la longitud de las respuestas. En sistemas de IA capaces de delegar tareas, una solicitud del usuario puede desencadenar operaciones adicionales, que también consumen recursos computacionales y la cuota contratada.
La explicación ofrece un detalle importante sobre el incidente: parte del consumo no estaba necesariamente asociada a solicitudes adicionales realizadas directamente por los suscriptores, sino al funcionamiento del propio sistema. La empresa reconoció la responsabilidad por los límites de uso y por el gasto considerado innecesario y pidió disculpas a los clientes.
La corrección se anunció días después del lanzamiento de Kimi K3.1 Pro. Reuters observó que Moonshot ya había enfrentado dificultades de capacidad computacional en una versión anterior del modelo. Esta vez, la respuesta implica tanto una reposición temporal de la cuota como ajustes prometidos en el comportamiento del servicio.
Moonshot no informó cuántos suscriptores se vieron afectados ni presentó métricas que permitan medir cuánto reducirán las modificaciones el consumo en tareas futuras. El efecto práctico dependerá de la ejecución de las correcciones y del comportamiento de los agentes durante el uso real.
