Modern Retail reveló que TikTok Shop ha estado atrayendo marcas de productos de alto valor, con consumidores comprando artículos como edredones, mascarillas faciales LED y piscinas sobre el suelo. El cambio es impulsado por mejoras en la logística y por el aumento de la confianza de los usuarios en la plataforma.
Las marcas reportan crecimiento
Mellow Sleep, marca de productos para dormir, ingresó a TikTok Shop a fines de 2025. El fundador Chad Keller dijo que el objetivo era construir una marca mediante contenido auténtico de creadores y de la confianza de la comunidad. La empresa afirma tener más de 50 mil reseñas y 20 mil reseñas de cinco estrellas. La almohada CloudAlign, de US$ 50, y el edredón MarshMellow, desde US$ 85, lideran sus categorías.
Keller afirmó que la llegada de marcas como Pacsun y Skims aumentó la credibilidad del marketplace. Citó el caso de un creador que pasó de US$ 80 mil a US$ 1,5 millones en ventas mensuales en diez meses. También mencionó mejoras, como el soporte directo a marcas en etapa inicial, pero dijo que Fulfilled by TikTok (FBT) aún está en etapa inicial y la experiencia es inestable. El plazo de envío de dos días hábiles no siempre es viable para productos voluminosos, y abogó por tarifas más simplificadas.
Logística e investigación
Spreetail, socio de fulfillment, registró un crecimiento del 125% en las ventas de piscinas y spas sobre el suelo en un año, cinco veces más que otros marketplaces, según el CMO Amit Dodeja. Los muebles para exteriores crecieron un 275% y la jardinería, casi un 150%. Los precios de los productos, que incluyen piscinas desde US$ 150 y saunas desde US$ 2.000, son de cuatro a cinco veces mayores que el promedio de TikTok Shop.
Dodeja afirmó que el contenido visual de TikTok ayuda a los consumidores a entender productos que requieren más investigación, como muebles y artículos de exterior. También dijo que la empresa redujo el plazo de entrega de cinco a dos días con TikTok.
Un estudio encargado por Envision Horizons con más de 1.030 personas mostró que el 51% compró un artículo de lujo, definido como US$ 100 o más, en TikTok Shop. La CEO Laura Meyer dijo que la distribución de productos a creadores es un desafío para artículos caros y recomendó una selección cuidadosa de afiliados, ya que solo el 5% al 10% tienden a generar buenos resultados.
Keller evalúa que TikTok Shop todavía es mayoritariamente un canal de descubrimiento. En la plataforma, los clientes suelen comprar una sola almohada, mientras que en el sitio propio de Mellow Sleep los pedidos tienen varios artículos.
