La Comisión de Comercio Justo de Corea del Sur anunció este lunes (9) multas administrativas provisionales que suman 631,9 mil millones de wones contra las operadoras de las aplicaciones de delivery Baemin y Coupang Eats. Según el organismo, las empresas abusaron de su posición dominante al imponer condiciones comerciales que restringían la competencia entre plataformas.
La decisión se tomó el 29 de octubre de 2026, pero se dio a conocer oficialmente el 9 de noviembre. Woowa Brothers, responsable de Baemin, recibió una sanción preliminar de 331,1 mil millones de wones, mientras que Coupang, operadora de Coupang Eats, fue multada provisionalmente con 300,8 mil millones de wones. El regulador también ordenó medidas correctivas.
Presionaban a los restaurantes para que igualaran las ofertas de las aplicaciones competidoras
La investigación identificó exigencias conocidas como cláusulas de trato más favorable. En la práctica, se presionaba a los restaurantes para que ofrecieran a las plataformas condiciones iguales o mejores que las disponibles en aplicaciones rivales, lo que limitaba su libertad para fijar precios y promociones.
En el caso de Coupang Eats, las exigencias abarcaban seis condiciones comerciales, entre ellas los precios de los platos, los pedidos mínimos, los descuentos, las tarifas de entrega cobradas a los consumidores, la cantidad de artículos del menú y los horarios de funcionamiento.
Los establecimientos que no cumplieran esas condiciones podían perder el acceso a los beneficios destinados a los suscriptores del programa Wow. Según el regulador, la proporción de restaurantes participantes que cumplían las exigencias pasó de aproximadamente 13% en julio de 2023 a 94% en octubre de 2025.
Baemin también condicionaba los beneficios de su programa de suscripción a la equivalencia de precios, descuentos y montos mínimos de pedido. Además, la autoridad responsabilizó a Woowa por prácticas que favorecían su propio servicio de entrega en detrimento de modalidades alternativas y por publicidad considerada engañosa sobre estimaciones de entrega.
Ambas compañías impugnaron las conclusiones. Coupang calificó la multa de excesiva, cuestionó la inclusión de ingresos en el cálculo de la sanción y anunció que tiene la intención de recurrir judicialmente. Woowa afirmó que sus prácticas no eran ilegales, lamentó que sus argumentos no hayan sido plenamente acogidos e informó que examinará la decisión.
Los montos divulgados aún son provisionales y corresponden a sanciones administrativas, no a condenas penales.
