McDonald's y Uber anunciaron este lunes (9) la ampliación de su alianza de entregas y programas de fidelización para 14 mercados internacionales. El acuerdo plurianual prevé que Uber sea el socio preferente de logística para los pedidos realizados directamente en la aplicación de McDonald's, además de nuevas integraciones entre los beneficios de ambas empresas.
La expansión abarca Estados Unidos, Australia, Bélgica, Canadá, Francia, Alemania, Irlanda, Países Bajos, Nueva Zelanda, Polonia, Portugal, España, Suiza y Reino Unido. Las funcionalidades se introducirán según la disponibilidad en cada mercado, sin un calendario único de implementación.
Uber Direct atenderá los pedidos realizados directamente en la aplicación de McDonald's
Con la integración, los consumidores podrán hacer pedidos y seguir las entregas sin salir de la aplicación de McDonald's. El servicio utilizará principalmente Uber Direct, una solución logística que permite a las empresas ofrecer entregas en sus propios canales digitales, con el apoyo de la plataforma Deliverect.
El modelo tendrá a Uber como socio preferente en los mercados participantes, incluidos Estados Unidos, Australia, Canadá, Francia, Alemania y Reino Unido. Los consumidores podrán seguir haciendo pedidos directamente a través de Uber Eats.
La alianza también contempla nuevos beneficios para los miembros de MyMcDonald's Rewards. A partir de noviembre, los usuarios de mercados seleccionados podrán canjear puntos por descuentos en viajes de Uber durante una promoción de temporada.
En una etapa futura, las empresas pretenden permitir que los pedidos elegibles realizados a través de Uber Eats acumulen puntos en el programa de McDonald's. Esos puntos podrán utilizarse para canjear beneficios en la aplicación de la cadena, incluidas ofertas de viajes. La disponibilidad y las fechas de estas funcionalidades aún no se han detallado para todos los países.
Andrew Macdonald, presidente y director de operaciones de Uber, calificó el acuerdo como “nuestra mayor expansión con McDonald's hasta ahora”.
La alianza entre las empresas comenzó en 2017, en Estados Unidos. Actualmente, McDonald's está disponible en Uber Eats en 30 países. Según Mason Smoot, vicepresidente sénior de franquicias globales y entrega a domicilio de la cadena, McDelivery genera más de US$ 20 mil millones por año.
