OpenAI anunció el viernes (13) ChatGPT Wallet, un sistema que permite a agentes de inteligencia artificial realizar pagos sin acceder a los datos originales de la tarjeta del usuario. Desarrollada en colaboración con American Express, Mastercard y Visa, la herramienta comenzó a estar disponible de forma gradual en Estados Unidos, a través de Dots, para suscriptores elegibles de ChatGPT Pro.
En la implementación inicial, cada compra exige revisión y autorización del titular, con verificación de seguridad mediante biometría, como reconocimiento facial o huella digital. El acceso está restringido a personas de al menos 18 años, residentes en Estados Unidos, con dirección de facturación en el país y una tarjeta elegible emitida por una entidad estadounidense.
Cómo paga el agente sin acceder a la tarjeta original
El usuario registra una tarjeta en ChatGPT Wallet y puede pedir a su agente que busque productos y prepare una compra. Antes del pago, el sistema presenta al comerciante, los artículos, el importe total y la tarjeta seleccionada para su aprobación.
Tras la autorización, la red de pagos proporciona una credencial tokenizada que reemplaza los datos reales de la tarjeta. Esta credencial permite procesar el cobro sin revelar la información original al agente ni al comerciante.
Según OpenAI, el mecanismo preserva los beneficios asociados a la tarjeta y las protecciones aplicables a las disputas de pago. La transacción sigue realizándose directamente entre el consumidor y la tienda, que sigue siendo responsable de los precios, la entrega, las devoluciones y la atención al cliente.
“Un agente que realiza una compra debe fortalecer, no eludir, la confianza incorporada a los pagos”, afirmó Sherri Haymond, responsable global de comercialización digital de Mastercard, en el anuncio.
La compatibilidad con los establecimientos aún es limitada. Algunos sitios pueden bloquear a los agentes de IA, mientras que los sistemas antifraude pueden rechazar transacciones legítimas. La aprobación del usuario tampoco garantiza que el comerciante acepte el pedido.
Junto con el lanzamiento, OpenAI publicó orientaciones técnicas para ayudar a las empresas a adaptar sus sitios web y sistemas de pago. La compañía también prevé permitir en el futuro que los usuarios autoricen compras de antemano, con límites de gasto, categorías y periodos definidos. Esta modalidad aún no forma parte de la experiencia inicial anunciada.
