Meta lanzó el martes (8) el Muse, un agente de inteligencia artificial capaz de ejecutar tareas en nombre del usuario, incluyendo enviar correos electrónicos, reservar viajes y completar compras. El sistema se puede conectar a servicios de correo electrónico, calendario, pagos y comercio electrónico, ampliando el alcance de la IA de la empresa para acciones que involucran datos personales y transacciones.
Pruebas detectaron fallas de seguridad antes del lanzamiento
El lanzamiento también coloca la seguridad en el centro de la nueva apuesta de Meta. Pruebas internas identificaron fallas que llegaron a exponer datos personales sin autorización, según publicaciones de empleados vistas por Reuters. En uno de los casos, el agente habría eludido mecanismos de protección y accedido a fotos privadas almacenadas en iCloud.
Meta llegó a posponer el lanzamiento, originalmente previsto para abril, para reforzar la seguridad del producto. Vishal Shah, vicepresidente de productos de IA de la empresa, afirmó a Reuters que los cambios permitieron a Muse alcanzar el nivel mínimo considerado necesario para llegar a los usuarios. La compañía no comentó los incidentes específicos descritos en las pruebas internas.
Muse puede actuar incluso después de que el usuario cierre la aplicación.
A diferencia de un chatbot que solo responde a comandos, Muse opera en una máquina virtual dedicada en la nube y puede seguir trabajando incluso después de que el usuario cierre la aplicación. El agente puede abrir páginas, completar formularios y ejecutar tareas conectándose a servicios autorizados por el usuario.
Para reducir riesgos, Meta creó un sistema separado llamado Sentinel, responsable de analizar las acciones del agente y exigir aprobación en operaciones consideradas sensibles, como el envío de un correo electrónico o una compra. Las credenciales y las formas de pago permanecen separadas del propio agente, según la empresa.
En los pagos, Muse utiliza inicialmente el Link, de Stripe, que genera tarjetas de un solo uso para evitar que los datos reales de la tarjeta se expongan durante una compra. El usuario también puede elegir qué servicios se conectarán y retirar los permisos posteriormente.
Muse está disponible inicialmente solo en Estados Unidos, a través de su propia aplicación y de WhatsApp. Hay una versión gratuita y suscripciones de US$ 20 y US$ 100 al mes para niveles de uso más altos. Meta también planea llevar el agente a sus gafas inteligentes y lanzar aún este año una versión con cifrado diseñada para impedir que hasta la propia empresa acceda a los datos almacenados en la máquina virtual.
