THG Commerce anunció este viernes (9) la integración de los anuncios patrocinados de Criteo en su asistente de compras con inteligencia artificial, desarrollado con Gemini Enterprise, de Google Cloud. La tecnología permite mostrar publicidad directamente en las conversaciones de los consumidores, junto a recomendaciones orgánicas. Según resultados preliminares de la empresa, los anuncios alcanzaron una tasa de clics superior a cinco veces el promedio del sitio y una tasa de conversión más de dos veces mayor.
La integración amplía el uso de retail media más allá de los espacios tradicionales de búsqueda y páginas de productos. En lugar de depender exclusivamente de palabras clave introducidas en una barra de búsqueda, el sistema identifica necesidades, preferencias y restricciones descritas por los consumidores durante la conversación.
Cuando un producto patrocinado corresponde a la intención identificada, puede aparecer entre las recomendaciones del asistente, con identificación explícita de publicidad. La selección utiliza los mecanismos de correspondencia de palabras clave, análisis semántico y criterios de relevancia ya empleados por Criteo.
El formato permite que los minoristas comercialicen espacios publicitarios dentro de una experiencia de compra conversacional, mientras las marcas presentan productos relacionados con las solicitudes realizadas por los usuarios.
Los anuncios aprovechan campañas existentes, pero los resultados aún son preliminares
Un detalle operativo de la integración es que los anunciantes no necesitan crear campañas específicas para participar en este nuevo inventario. Según la documentación de Criteo, los espacios utilizan la infraestructura de Sponsored Products, incluyendo la segmentación por palabras clave y las pujas de costo por clic ya configuradas.
La funcionalidad depende de su activación por parte del minorista. Una vez habilitada, el rendimiento puede monitorearse por separado en los paneles de Criteo, con indicadores como impresiones, clics, inversión y retorno sobre los gastos en publicidad (ROAS).
La plataforma también permite ajustar las pujas para este tipo de posicionamiento, pero no ofrece la posibilidad de configurar una campaña exclusivamente para anuncios en asistentes de IA.
En cuanto a los resultados divulgados por THG, los indicadores de más de 5 veces el CTR promedio y más de 2 veces la conversión promedio representan comparaciones relativas, no tasas absolutas.
El comunicado no presenta el volumen de impresiones, la cantidad de conversiones, el período completo de medición ni información suficiente sobre la metodología. Tampoco informa sobre una auditoría independiente de los resultados. Por lo tanto, las cifras demuestran el desempeño preliminar reportado por la empresa, sin establecer que otros minoristas obtendrán ganancias equivalentes.
La integración forma parte de la colaboración de THG con Criteo y Google Cloud. El asistente se ofrece como un servicio independiente de la plataforma principal de comercio electrónico, lo que permite su adopción por parte de minoristas que utilizan diferentes infraestructuras de tienda virtual.
