A THG Commerce anunciou nesta sexta-feira (9) a integração dos anúncios patrocinados da Criteo ao seu assistente de compras com inteligência artificial, desenvolvido com o Gemini Enterprise, do Google Cloud. A tecnologia permite exibir publicidade diretamente nas conversas dos consumidores, ao lado de recomendações orgânicas. Segundo resultados preliminares da empresa, os anúncios alcançaram taxa de cliques superior a cinco vezes a média do site e taxa de conversão mais de duas vezes maior.
A integração amplia o uso de retail media para além dos espaços tradicionais de busca e páginas de produtos. Em vez de depender exclusivamente de palavras-chave digitadas em uma barra de pesquisa, o sistema identifica necessidades, preferências e restrições descritas pelos consumidores durante a conversa.
Quando um produto patrocinado corresponde à intenção identificada, ele pode aparecer entre as recomendações do assistente, com identificação explícita de publicidade. A seleção utiliza os mecanismos de correspondência de palavras-chave, análise semântica e critérios de relevância já empregados pela Criteo.
O formato permite que varejistas comercializem espaços publicitários dentro de uma experiência de compra conversacional, enquanto marcas apresentam produtos relacionados às solicitações feitas pelos usuários.
Anúncios aproveitam campanhas existentes, mas resultados ainda são preliminares
Um detalhe operacional da integração é que os anunciantes não precisam criar campanhas específicas para participar desse novo inventário. Segundo a documentação da Criteo, os espaços utilizam a infraestrutura de Sponsored Products, incluindo segmentação por palavras-chave e lances de custo por clique já configurados.
A funcionalidade depende de sua ativação pelo varejista. Uma vez habilitada, o desempenho pode ser acompanhado separadamente nos painéis da Criteo, com indicadores como impressões, cliques, investimento e retorno sobre gastos com publicidade (ROAS).
A plataforma também permite ajustar lances para esse tipo de posicionamento, mas não oferece a possibilidade de configurar uma campanha exclusivamente para anúncios em assistentes de IA.
Quanto aos resultados divulgados pela THG, os indicadores de mais de 5 vezes o CTR médio e mais de 2 vezes a conversão média representam comparações relativas, não taxas absolutas.
O comunicado não apresenta o volume de impressões, a quantidade de conversões, o período completo de medição ou informações suficientes sobre a metodologia. Também não informa auditoria independente dos resultados. Portanto, os números demonstram o desempenho preliminar relatado pela empresa, sem estabelecer que outros varejistas obterão ganhos equivalentes.
A integração faz parte da colaboração da THG com a Criteo e o Google Cloud. O assistente é oferecido como serviço independente da plataforma principal de e-commerce, permitindo sua adoção por varejistas que utilizam diferentes infraestruturas de loja virtual.
