A Shopify fechou uma parceria com a Meta para permitir que o Muse, novo agente pessoal de inteligência artificial da companhia, encontre produtos e conclua compras usando a infraestrutura de comércio e pagamento da plataforma. O acordo amplia a presença da Shopify no comércio por IA enquanto a Amazon restringe o acesso de agentes externos ao seu marketplace.
O CEO da Shopify, Tobi Lütke, anunciou na segunda-feira (21) que a integração levará o Shop Pay ao Muse. Mark Zuckerberg confirmou a parceria e afirmou que outras integrações semelhantes serão anunciadas.
Com a novidade, consumidores poderão descobrir produtos em experiências da Meta e concluir pedidos por um checkout operado pela Shopify. As lojas continuam responsáveis pelo processamento dos pedidos, atendimento, devoluções e fulfillment.
A Meta já havia sido adicionada neste mês como um canal de IA nos Agentic Storefronts da Shopify. A nova integração aprofunda essa estratégia ao conectar o Muse diretamente ao processo de compra e pagamento.
As ações da Shopify avançaram cerca de 7% nesta terça-feira (22) após a divulgação da parceria.
Amazon bloqueia o Muse
O acordo surge poucos dias depois de a Amazon bloquear o Muse de realizar compras em seu marketplace. Usuários que tentam acessar a plataforma pelo agente passaram a receber um aviso de que o uso de um sistema de IA não autorizado viola seus termos.
A Amazon afirma que agentes que compram em nome dos consumidores precisam operar de forma transparente e respeitar a decisão dos comerciantes sobre participar dessas experiências.
O movimento evidencia estratégias diferentes para o avanço do comércio agêntico. A Shopify busca transformar agentes de IA em novos canais de descoberta e checkout, enquanto a Amazon mantém maior controle sobre o acesso de sistemas externos ao seu marketplace.
