La mayoría de los grandes minoristas en línea de Estados Unidos aún mantienen reglas que dificultan la actuación de agentes de inteligencia artificial en las etapas finales de una compra. Un estudio publicado el domingo (13) por Mediovsky identificó restricciones al carrito, al checkout o a funciones equivalentes en 15 de los 18 sitios que pusieron a disposición sus reglas de acceso para su análisis.
El estudio evaluó 20 grandes tiendas virtuales estadounidenses. Dieciocho proporcionaron un archivo robots.txt, utilizado para indicar a qué áreas pueden acceder los sistemas automatizados. En 15 de ellos, los agentes genéricos tenían prohibido acceder al menos a una ruta relacionada con la compra.
Eso, sin embargo, no significa necesariamente un bloqueo técnico. OpenAI informa que el ChatGPT-User, utilizado cuando ChatGPT accede a una página a petición del usuario, no funciona como un rastreador automático y puede que no siga estas reglas de la misma manera.
El estudio también probó el acceso directo a las páginas. En ese escenario, 6 de los 20 sitios aceptaron un navegador convencional, pero rechazaron solicitudes identificadas como ChatGPT-User, lo que indica barreras aplicadas por sistemas de gestión de bots.
Reglas antiguas para bots aún limitan a los agentes de compra
Entre los 18 archivos analizados, 10 no mencionaban agentes de IA específicamente. En la práctica, esos sistemas terminan sujetos a reglas creadas originalmente para crawlers, scrapers y otros tipos de automatización.
Las limitaciones surgen mientras las empresas de tecnología y los minoristas desarrollan estándares para permitir que los agentes busquen productos, armen carritos y concluyan transacciones. El escenario muestra que, fuera de esas integraciones específicas, gran parte de la infraestructura del e-commerce aún trata a los agentes de IA como tráfico automatizado común.
