Instacart anunció el miércoles (9) el lanzamiento de Clementine, un asistente de inteligencia artificial capaz de transformar conversaciones, recetas y listas de compras en carritos de supermercado listos para la compra. La herramienta está disponible para la mayoría de los clientes de la plataforma en los Estados Unidos y Canadá.
El consumidor puede pedir, por ejemplo, comidas económicas para una semana, opciones con mayor cantidad de proteína o simplemente solicitar sus productos habituales. El sistema selecciona los artículos considerando el inventario de la tienda elegida, las preferencias informadas por el usuario y el historial de pedidos en Instacart.
Clementine también puede identificar promociones y alternativas más baratas, sugerir recetas y aplicar preferencias como alimentación vegetariana, sin gluten o sin frutos secos. Las fotos de listas escritas a mano y las capturas de pantalla de listas digitales también pueden convertirse en artículos para el carrito.
IA combina inventario, historial y precios para armar los pedidos
Para respaldar las recomendaciones, Instacart afirma utilizar datos acumulados de más de 1,6 mil millones de pedidos, un catálogo con más de 2 mil millones de artículos y más de 10 millones de señales diarias de inventario provenientes de casi 100 mil tiendas en América del Norte. La disponibilidad de los productos se actualiza de acuerdo con las condiciones de la tienda seleccionada.
La empresa informó que las primeras pruebas también indicaron un impacto en el tamaño de las compras. Los pedidos realizados con ayuda de Clementine tuvieron, en promedio, más artículos y superaron el ticket promedio de US$ 115 registrado por Instacart hasta el 30 de junio de 2026.
El lanzamiento amplía la estrategia de la compañía para llevar agentes de IA directamente a la experiencia de compra. La misma tecnología se utiliza en el Cart Assistant, versión destinada a las plataformas propias de supermercados. Food Bazaar, Heritage Grocers Group y Woodman’s ya utilizan el sistema, mientras que ALDI U.S., Harmon’s, Save Mart y Stew Leonard’s están entre las cadenas que prevén adoptarlo.
Instacart también ha estado conectando su infraestructura de comercio con servicios de inteligencia artificial externos. La compañía mantiene integraciones o alianzas con ChatGPT, Claude, Gemini y el AI Mode de Google, lo que permite que los recorridos iniciados en esos asistentes se dirijan a compras y pedidos a través de la plataforma.
