La OpenAI está probando con anunciantes seleccionados un nuevo formato de publicidad en ChatGPT en el que el clic no dirige al usuario al sitio de la marca. En cambio, el anuncio abre una conversación dentro de la propia plataforma con un agente de IA configurado por la empresa anunciante, según un reporte publicado por Digiday el domingo (14).
En las pruebas, el anuncio puede mostrar un mensaje como “Chat with us” y llevar al usuario a un chat identificado con la marca, donde el agente responde preguntas y ayuda en la decisión de compra.
La Wayfair confirmó su participación en el llamado Sponsored Agent pilot. La minorista afirmó que la prueba se realiza a escala limitada e incluye controles relacionados con la precisión de la información sobre productos, la transparencia y la transferencia de la atención a equipos humanos cuando sea necesario.
El formato mantiene el recorrido de compra dentro de ChatGPT
El modelo cambia una etapa central de la publicidad digital: en lugar de usar el anuncio para llevar tráfico a una landing page o tienda virtual, parte de la interacción comercial ocurre dentro del propio ChatGPT.
OpenAI ya había señalado esa dirección en enero, cuando afirmó que las interfaces conversacionales podrían permitir que los usuarios hicieran preguntas directamente a los anuncios durante una decisión de compra.
El 8 de septiembre, la directora financiera de OpenAI, Sarah Friar, también dijo que los anuncios actuales que se muestran debajo de las respuestas de ChatGPT eran solo un punto de partida y que la empresa aún no había lanzado un formato realmente nativo de IA.
Todavía no está claro cuántos anunciantes participan en la prueba ni cuándo el Sponsored Agent podrá ampliarse.
